Resi e Spedizioni


RESI 

Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, il cliente/consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Dr.B Essentials di EMMECI comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a: essentials@email.it (purchè sia confermata entro 48 ore a mezzo raccomandata A/R) o lettera raccomandata A/R indirizzata a: Dr. B Essentials di EMMECI Silbergasse 22 Bozen 39100 

Nel testo devono essere comunicate le seguenti informazioni: - Nome e Cognome del cliente - Indirizzo del cliente - Numero e data dell'ordine - Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato
Ricevuta la comunicazione, Dr.B Essentials di EMMECI provvederà a comunicare tramite email al cliente le modalità per effettuare il reso.
Il diritto di recesso decade per mancanza delle condizioni di integrità del bene, ove Dr. B Essentials di EMMECI accerti: 
- l'utilizzo del bene, che quindi ne abbia compromesso l'integrità - l'assenza dell'astuccio - l'assenza di elementi che fanno parte del prodotto - confezioni sigillate che risultano aperte - il danneggiamento del prodotto - merce resa dopo il periodo massimo di restituzione. 
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come dettato dalla legge.
Una volta ricevuta e accolta la richiesta di recesso, EMMECI provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal cliente entro 30 giorni.


SPEDIZIONI


Quali sono i tempi di consegna?                                                                                                                           I tempi di consegna sono stimati a 1-3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine per tutte le località, isole e località minori comprese.

Quanto costa la spedizione? 
3,50 € per tutte le località. A parte le promozioni periodiche e segnalate sul sito e-shop che comprendono spese di spedizione gratuite. 

Qual è il mio tracking number? 
Il tracking number (codice di ordine e/o spedizione) viene inviato via e-mail al momento dell'evasione dell'ordine.

Non hai ancora ricevuto il tracking number, come fare? 
Contatta il Servizio Clienti inviando un'email a : essentials@email.it

Quali sono le modalità di pagamento? 

Sono accettate le transazioni con Paypal e carta di credito